Fundado hace más de seis décadas, Empresas Santana es un conglomerado comercial familiar de capital netamente puertorriqueño dedicado principalmente al desarrollo y administración de reconocidos hoteles, casinos y servicios relacionados a la industria de la hospitalidad. Destacada como una de las instituciones más prestigiosas del país, ha mantenido su liderazgo a través del tiempo por su incansable empeño en brindar la mejor experiencia a sus clientes y su firme compromiso con el bienestar de nuestra isla. 

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Nos distinguimos en la industria de la hospitalidad al proveer alojamiento elegante, cómodo y asequible, eventos y banquetes memorables, exquisita gastronomía local e internacional; junto a una entretenida experiencia de casino, provista por Casino Real en Caguas. Nuestro variado portafolio de hoteles cuenta con amplias instalaciones, divertidas amenidades y convenientes localidades para satisfacer las necesidades del viajero de negocios y de placer. No importa si escoge hospedarse en TRYP by Wyndham Isla Verde o el Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino; nuestros asociados, guiados por los valores enraizados en la tradición familiar de Empresas Santana, le brindarán un servicio amable, atento y sincero en un ambiente íntimo y placentero. 

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Siguiendo la filosofía social y empresarial establecida por su fundador, Don José Antonio 'Tony' Santana Mendoza, hoy el conglomerado es presidido por la segunda generación Santana cuyos logros sirven de inspiración a otros empresarios en el país. Un comprometido grupo de poco más de 300 profesionales, dirigido por nuestro Equipo Ejecutivo, trabaja día a día con pasión y gran dedicación para asegurar que cada operación se transforma con éxito en un negocio robusto y eficiente, que contribuye a fortalecer la industria del turismo mientras promueve el desarrollo social y económico de la isla.

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Empresas Santana refleja lo que un negocio de capital netamente puertorriqueño es capaz de alcanzar si le rigen la disciplina, integridad y responsabilidad social; principios indelebles que sirvieron de Norte a Don ‘Tony’ Santana y continúan transmitiéndose en la institución de generación en generación.

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MISIÓN Y VALORES

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Nuestra misión, visión y valores corporativos reflejan la realidad actual de la empresa a la vez que mantienen en su espíritu, la tradición familiar, la filosofía empresarial y el compromiso social que ha destacado al conglomerado desde su fundación. Guiados por estos enunciados, todos los que formamos parte de la gran familia de Empresas Santana, reflejamos en nuestro comportamiento las cualidades que nos distinguen.

 

MISIÓN

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Proveer experiencias únicas, en un ambiente familiar, para el disfrute de huéspedes, invitados y asociados; asegurando nuestro futuro y promoviendo así el bienestar de nuestra Isla.

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VISIÓN

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Ser una organización de familia, con raíz local, talentosa, exitosa y globalmente competitiva; comprometida con el bienestar de Puerto Rico.

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VALORES CORPORATIVOS

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• Ser responsable, dinámico, honesto y leal.

• Mantener facilidades seguras e impecables y una apariencia física nítida y profesional.

• Pensar estratégicamente.

• Demostrar excelencia y disfrute en todo lo que se hace.

• Salvaguardar la privacidad de nuestros clientes, accionistas, directores y compañeros de trabajo, manejando con discreción tanto la información confidencial como los activos de la empresa.

• Ofrecer o crear una experiencia única, positiva y memorable para cada individuo con quien nos relacionamos.

• Tratar a todos con respeto y cordialidad reconociendo la diversidad de nuestros clientes internos y externos.

• Utilizar los canales de supervisión.

• Trabajar en equipo.

• Comunicar y escuchar asertiva y activamente.

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