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MISIÓN Y VALORES
Nuestra misión, visión y valores corporativos reflejan la realidad actual de la empresa a la vez que mantienen en su espíritu, la tradición familiar, la filosofía empresarial y el compromiso social que ha destacado al conglomerado desde su fundación.   Guiados por estos enunciados, todos los que formamos parte de la gran familia de Empresas Santana, reflejamos en nuestro comportamiento las cualidades que nos distinguen.

MISIÓN

Proveer experiencias únicas, en un ambiente familiar, para el disfrute de huéspedes, invitados y asociados; asegurando nuestro futuro y promoviendo así el bienestar de nuestra Isla.

VISIÓN

Ser una organización de familia, con raíz local, talentosa, exitosa y globalmente competitiva;  comprometida con el bienestar de Puerto Rico.

VALORES CORPORATIVOS
  • Ser responsable, dinámico, honesto y leal.
  • Mantener facilidades seguras e impecables y una apariencia física nítida y profesional.
  • Pensar estratégicamente
  • Demostrar excelencia y disfrute en todo lo que se hace.
  • Salvaguardar la privacidad de nuestros clientes, accionistas, directores y compañeros de trabajo, manejando con discreción tanto la información confidencial como los activos de la empresa.
  • Ofrecer o crear una experiencia única, positiva y memorable para cada individuo con quien nos relacionamos.
  • Tratar a todos con respeto y cordialidad reconociendo la diversidad de nuestros clientes internos y externos.
  • Utilizar los canales de supervisión
  • Trabajar en equipo
  • Comunicar y escuchar asertiva y activamente

 


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